Сервисное обслуживание терминалов — одно из приоритетных направлений в работе нашей компании. «Лото Киоск» располагает всеми необходимыми ресурсами для того, чтобы сделать ремонтный процесс оперативным и эффективным.
Сервисная служба «Лото Киоск»
Надежность терминала – залог доверия пользователей и, потенциально, источник растущей прибыли. Поэтому бесперебойно работающее оборудование всегда должно находиться под пристальным вниманием владельцев сетей. Сделанный вовремя ремонт и наладка платежного или лотерейного терминала избавит от массы ненужных временных и материальных затрат.
Качественный ремонт, внимательное отношение к клиенту, сопровождение заявки в течение всего периода обслуживания позволяют постоянно расширять клиентскую базу.
Мы принимаем в ремонт не только гарантийную продукцию, но и терминалы, гарантии на которые не имелось или она закончилась. В этом случае обслуживание обойдется совсем недорого по сравнению со многими сервисными компаниями.
Собственный склад запчастей
В нашем распоряжении всегда есть тот необходимый набор узлов и деталей, которые требуются для ремонта терминалов. Если это редкие запчасти, то мы заказываем их дополнительно у надежных поставщиков. В ассортимент комплектующих, которые могут быть использованы в качестве замены, входят как корпуса терминалов, так и различные детали, узлы, провода и т.д.
Наши поставщики – это известные производители, а также официальные дистрибьюторы компаний, выпускающих терминалы, поэтому качество полученных у них запчастей не подлежит сомнению. Кроме того, уже на месте эти запчасти проверяются нашими сервисными инженерами.
Кроме каталога, где вы можете ознакомиться с ассортиментом имеющихся в нашем распоряжении комплектующих на замену, также есть возможность спецзаказа в индивидуальном порядке.
Сервисные инженеры
высокой квалификации
Ремонт терминалов проводится очень опытными сотрудниками, имеющими высшее техническое образование и большую практику. Это позволяет получать результат, необходимый заказчику – эффективную, бесперебойную работу терминалов.
Сотрудники компании «Лото Киоск» внимательно обследуют вышедшие из строя узлы, выявляя причину поломки. На основе полученных данных проводится анализ и принимается решение о ремонте или полной замене узла или деталей терминала. В результате ремонта заказчик получает безупречно работающий аппарат.
Гарантия на выполненный ремонт
Отремонтированные терминалы компания ставит на длительную гарантию. Это позволит обслуживаться у нас бесплатно на весь период действия гарантийного срока.
Гарантия после ремонта распространяется на все типы оборудования. В перечень ремонтируемых терминалов входят паркоматы, лотерейные терминалы, платежные терминалы, инфокиоски, терминалы по зарядке гаджетов и пр.
Гарантия на терминалы после ремонтных работ обеспечивает возможность сокращения бюджета организации, владеющей сетью паркоматов и других расчетных или зарядных аппаратов, на дальнейшее сервисное обслуживание. Оформляется официальный договор.
Оптовые скидки
на ремонт терминалов
Бывает так, что необходимо отремонтировать большое количество терминалов, побывавших в эксплуатации. Виды поломок могут быть совершенно разными. Некоторые терминалы могут нуждаться в простой наладке и обновлении ПО.
Полноценный ремонт и наладку оборудования специалисты компании «Лото Киоск» проводят в довольно короткие сроки. При больших объемах сервисного обслуживания возможны существенные скидки. Постоянные клиенты уже убедились в том, что на этом можно хорошо сэкономить.
Доставка терминалов
к заказчику после ремонта
Заказчик может самостоятельно забрать отремонтированные терминалы с нашего склада. Если требуется доставка на место, то оговариваются удобные сроки. При необходимости сервисные инженеры установят терминалы там, где планируется, проведут проверку и тестирование аппаратов.
Доставка осуществляется как в городе, так и за его пределами. Перевозка терминалов производится с полным соблюдением техники безопасности, максимально аккуратно.